Centrala telefoniczna PROXIMA-JB PLATAN

IP PBX Server Proxima powstał w odpowiedzi na rosnące potrzeby małych i średnich firm, liczących od kilkunastu do kilkudziesięciu osób pracujących lokalnie i zdalnie w jednej lub wielu lokalizacjach.

Uwaga! Ewentualny zwrot po zaakceptowaniu go przez producenta obarczony jest kosztem 10% wartości towaru, który pokrywa koszt jego weryfikacji technicznej pod kątem przydatności do dalszej odsprzedaży. Koszt ten ponosi kupujący.

Inteligentna Dystrybucja Ruchu wraz z kolejkowaniem oczekujących połączeń, nagrywaniem rozmów i rozwiniętymi scenariuszami menu głosowego umożliwi profesjonalną obsługę intensywnego ruchu telefonicznego nawet przez niewielką firmę.

Innowacyjne rozwiązanie Zobacz, Kto Mówi uatrakcyjni codzienne kontakty telefoniczne dzięki obrazowi wideo. Kompaktowa, uniwersalna obudowa pozwoli na dowolny montaż - na ścianie lub w szafie teleinformatycznej.

Uwaga! PROXIMA w standardzie jest w stanie obsłużyć do 10CH (i do 200 portów) na samym sterowniku (jednakże wymaga to zakupu licencji). Przy użyciu więcej niż 10 kanałów jednocześnie wymagana jest karta VoIP64 , która jest w stanie obsłużyć do 64 kanałów VoIP (jednocześnie), aczkolwiek nadal wymagany jest zakup licencji na kanały.

Uwaga! Przedmiotem sprzedaży jest sama jednostka bazowa, karty GSM, licencje i inne akcesoria rozszerzające możliwości nie są zawarte w komplecie- należy nabyć je osobno.

Konfiguracja centrali

IP PBX Server Proxima to niewielkie urządzenie w obudowie do montażu w szafie rackowej o wysokości zaledwie 1U. Po dołączeniu odpowiedniego uchwytu, obudowę można powiesić na ścianie. Do dyspozycji jest 7 uniwersalnych slotów, które umożliwiają podłączenie:

• do 14 linii miejskich analogowych
• do 16 łączy ISDN BRA (2B+D)
• 1 łącze ISDN PRA (30B+D)
• do 28 linii wewnętrznych analogowych
• do 28 cyfrowych portów systemowych (w miejsce analogowych LW)
• 1 karta VoIP 64 - obsługa wraz ze zintegrowanym VoIP-em do 74 kanałów VoIP, do 200 portów VoIP
• do 4 obsługiwanych kart SIM (portów GSM)
• do 16 kanałów nagrywania

IP PBX Server Proxima jako centrum systemu teleinformatycznego

Cechy produktu

• Multi Phone - możliwość podłączenia do czterech telefonów (w tym komórkowych) pod jednym numerem wewnętrznym.
• Wbudowany VoIP - IP Gateway (IP GW), IP Extensions (IP EXT)
• Obsługa faksów w standardzie T.38
• Kolejkowanie i Inteligentna Dystrybucja Ruchu z profesjonalnymi komunikatami systemowymi i miłymi dla ucha melodiami
• Wbudowane nagrywanie rozmów (po wykupieniu licencji- brak w komplecie)
• Innowacyjne rozwiązanie Zobacz, Kto Mówi - wideorozmowy dla dowolnej liczby użytkowników
• Organizacja telekonferencji w pokojach konferencyjnych
• Pełna dowolność numeracji wewnętrznej i usług
• Zdalne i lokalne zarządzanie przez przeglądarkę internetową
• Praca w systemach Windows, Linux, Mac OS X dzięki aplikacji opartej na środowisku Java
• Zintegrowana wewnętrzna Poczta Głosowa dla wszystkich użytkowników
• PZK® Program Zarządzania Kosztami
• Strefa Użytkownika dostępna przez przeglądarkę internetową
• Zdalny dostęp dla instalatorów przez platformę mojacentrala.pl
• Umożliwia zintegrowanie kart GSM - tanie rozmowy do sieci komórkowych (brak w komplecie)
• Sterowanie urządzeniami zewnętrznymi - automatyczne lub z dowolnego telefonu
• Współpraca z oprogramowaniem dla call center Naso CC, dla firm taksówkarskich (Taxi123, Tiskel), z oprogramowaniem hotelowym
• Współpraca z aplikacjami CRM, SWD, Microsoft Outlook®, typu softphone - z wykorzystaniem sterownika Platan TAPI
• Kompaktowa, grafitowa, uniwersalna obudowa do szafy RACK 19" (zaledwie 1U wysokości!) lub do powieszenia na ścianie

Multi Phone

Mamy coraz więcej różnych urządzeń i aplikacji do prowadzenia rozmów - w pracy telefon stacjonarny, czasem drugi z konsolą, do tego komórka, na niej wirtualne telefony do połączeń internetowych. A gdyby wszystkie były dostępne pod jednym numerem wewnętrznym?

Ktoś dzwoni na firmowy telefon stacjonarny, a Ty odbierasz tak, jak Ci wygodnie? Nie musisz biec do biurka, połączenie odbierzesz na komórce i - co więcej - możesz je dalej prosto i szybko przełączyć, skonsultować się ze współpracownikiem lub przekazać rozmowę, tak jakbyś odbierał na zwykłym telefonie podłączonym do centrali. Do tego wszystkie rozmowy, również te odbierane przez komórki, mogą być nagrywane. Taką możliwość oferuje Multi Phone w PBX Serverze Libra i IP PBX Serverze Proxima.

Jak to działa?

Korzystasz w pracy z telefonu stacjonarnego, masz w centrali swój numer wewnętrzny, np. 123. Mogą się na niego dodzwonić zarówno współpracownicy, jak i klienci z zewnątrz. Teraz do takiego numeru można przypisać do 4 wyposażeń (urządzeń) jednego typu lub mieszanych:

• telefony analogowe,
• telefony systemowe,
• telefony ISDN,
• telefony VoIP,
• softphone'y (wirtualne telefony, np. Platan Video Softphone),
• abonenci zewnętrzni dowolnego typu: analogowi, ISDN, IP, GSM (telefony komórkowe). Abonenci zewnętrzni są licencjonowani.

Na każdym z telefonów typu Multi (również na telefonie komórkowym czy smartfonie) można realizować wszystkie funkcje centrali, np. przełączanie rozmów, włączanie i odwoływanie przekierowań. Rozmowę przełącza się jednym przyciskiem (np. #), który pełni funkcję flasha, nie trzeba wybierać żadnych dodatkowych kodów, a samo przełączenie następuje szybko, jak z innego telefonu. Z któregokolwiek urządzenia zadzwonisz, zaprezentujesz się tym samym numerem wewnętrznym. To unikalne rozwiązanie oferowane przez Platan Multi Phone. Nie wymaga dodatkowych licencji.

Call center w serwerze Proxima

• Schematy dzwonienia - system wielopoziomowego menu głosowego organizującego ruch przychodzący przy wykorzystaniu IVR (Interactive Voice Response - Interaktywna Obsługa Głosowa), do dyspozycji praktycznie nieograniczona liczba poziomów i samych Infolinii, do 1h nagrań w standardzie!
• Kolejkowanie rozmów z informowaniem o pozycji w kolejce i przewidywanym czasie oczekiwania, z możliwością ustawienia max. liczby oczekujących osób i/lub czasu oczekiwania

  
  Kolejkowanie połączeń w IP PBX Serverze Proxima

• Możliwość włączenia nagrywania rozmów na dowolnym poziomie zapowiedzi
• Profesjonalne nagrania zapowiedzi i komunikatów systemowych oraz miłe dla ucha melodie
• Nawet 25 osób dzwoniących jednocześnie może odsłuchiwać daną zapowiedź głosową
• Inteligentna Dystrybucja Ruchu = precyzyjny wybór adresata:

  
  Automatyczna dystrybucja ruchu (ACD) i Interaktywna Obsługa Głosowa (IVR)

  1. Równomierna dystrybucja ruchu - UCD,
  2. Połączenia wg specjalizacji,
  3. Połączenia wg zidentyfikowanego numeru abonenta dzwoniącego - ACD
  4. Przenoszenie wywołań na inne numery wewnętrzne lub miejskie w trybie bezwarunkowym, gdy abonent nie odbiera, gdy zajęty
  5. Czarne listy - tworzenie list niepożądanych numerów, z których wywołania są ignorowane lub obsługiwane w zdefiniowany sposób
  6. Statusy VIP - definiowanie numerów mających np. pierwszeństwo w kolejce osób oczekujących na połączenie.
  7. Czas na Notatkę - definiowalny czas przeznaczony dla osób odbierających telefony w ramach Grupy Wspólnego Wywołania na sporządzenie notatki po każdej przeprowadzonej rozmowy, wpisanie danych do bazy itp., w tym czasie nie będą do tej osoby kierowane kolejne wywołania
• Wbudowane nagrywanie rozmów wraz z aplikacją Agent 003;
• Możliwość włączenia nagrywania rozmów na dowolnym poziomie zapowiedzi;
• precyzyjne definiowanie nagrywanych rozmów (wewnętrzne, miejskie przychodzące, miejskie wychodzące) i użytkowników, którzy mają być nagrywani
• Opcja oznaczenia użytkownika, którego rozmowy nigdy nie będą nagrywane (np. dyrektora)

Strumieniowe odsłuchiwanie rozmów w programie Agent 003

• Globalna książka telefoniczna do 3000 wpisów
• 128 indywidualnych książek telefonicznych
• Pełna identyfikacja numerów CLIP na portach systemowych i analogowych
• Współpraca z dedykowanym oprogramowaniem Naso CC - oferującym zaawansowany system statystyk i funkcjonalność rozbudowanego Call Center
• współpraca z oprogramowaniem dla korporacji taksówkarskich Taxi123

PZK® Program Zarządzania Kosztami

• Aplikacja Grosik - indywidualne rozliczanie kosztów rozmów telefonicznych
• Statystyki rozmów w formie tabelarycznej oraz graficznej

  
  Graficzna prezentacja połączeń w module Grosik

• Zintegrowany GSM - dzwoń ze zwykłego telefonu w ramach sieci GSM
• Karta I/O - moduł audio oraz sterowanie urządzeniami zewnętrznymi (8 wejść/8 wyjść)
• System 1000 indywidualnych kont rozliczeniowych
• Do 1000 bezpośrednich numerów DDI (dzwonienie do konkretnego użytkownika bez wybierania numeru wewnętrznego)
• Bufor rozmów do 100.000 rekordów
• System restrykcji - ograniczanie niepożądanych połączeń
• Do 1000 abonentów wirtualnych
• Funkcja ARS/LCR - automatyczny wybór najtańszej drogi połączeniowej z możliwością zdefiniowania ponad dwóch tysięcy krajowych i zagranicznych prefiksów w 4 tablicach LCR

VEK® Voipowy Eliminator Kosztów

• Dostęp do taniej telefonii internetowej bez dodatkowych bramek i kart
• Łatwa rozbudowa do nawet 100 telefonów IP
• Unikalna funkcja Call Through - dzwoń z komórki przez VoIP

Call Through w serwerze Proxima - rozmawiaj taniej z komórki przez VoIP

Strefa użytkownika

• Twoje ustawienia online, dostępne przez przeglądarkę internetową:
  1. Historia połączeń
  2. Stan zalogowania do grup wspólnego wywołania GWW
  3. Ustawione przeniesienia rozmów na numery wewnętrzne lub miejskie (bezwarunkowe, gdy nie odbiera przez określony czas, gdy zajęty)
  4. Status Poczty Głosowej (aktywna/nieaktywna, ilość nowych i wszystkich wiadomości, limit wiadomości)
  5. Podręczna pomoc z aktualnymi numerami funkcji wybieranych z poziomu telefonu
  6. Podgląd globalnej książki telefonicznej dla użytkowników aparatów systemowych i IP

Okno Strefy Użytkownika w IP PBX Serverze Proxima

Integracja z sieciami IP

• Zintegrowany VoIP
  1. Możliwość zastosowania karty VoIP64
  2. Obsługa do 74 kanałów VoIP i do 200 telefonów IP
  3. Logowanie do 64 kont/operatorów VoIP z możliwością przeprowadzania do 32 rozmów jednocześnie
  4. Protokół VoIP: SIP 2.0
  5. Kodeki: G.711 uLaw, G.711 aLaw, G.726, G.729a, GSM
  6. Obsługa faksów w standardzie T.38
• Platan Intelligent Networking (PIN) - inteligentne sieciowanie przy wykorzystaniu łączy i kart VoIP:
  1. Sieciowanie do pięciu serwerów Libra, Proxima i Proxima plus
  2. Obsługa do 1000 użytkowników w jednolitym systemie o spójnym planie numeracyjnym - NOWOŚĆ!
  3. Prostota wybierania numerów w ramach systemu
  4. Wykorzystanie funkcji serwera - przenoszenia wywołań, przekazywania połączeń, dzwonienia w ramach GWW, identyfikacji numerów CLIP itp.

Platan Intelligent Networking (PIN) - inteligentne sieciowanie serwerów Proxima i Libra z wykorzystaniem VoIP

• interfejs Proxima Web - do konfiguracji przez przeglądarkę internetową
• zdalny dostęp do serwerów Proxima poprzez platformę mojacentrala.pl
• praca w systemach Windows, Linux, Mac OS X dzięki aplikacji opartej o środowisko Java
• zintegrowany, szybki interfejs ethernet (LAN) 10/100 Base-T w standardzie
• zwiększone bezpieczeństwo dzięki różnym poziomom dostępu oraz złożonym hasłom
• współpraca z oprogramowaniem Platan CTI poprzez interfejs LAN
• zarządzanie zdalne lub lokalne poprzez sieć ethernet
• zdalny dostęp poprzez modem ISDN, wbudowany modem analogowy V.32 oraz program offline ProximaPC
• otwarty interfejs programowy PCTI do współpracy z systemami CTI, oprogramowaniem call-center (w tym dedykowanym oprogramowaniem Naso CC), oprogramowaniem dla korporacji taksówkarskich (np. Taxi123, Tiskel)
• interfejs hotelowy do współpracy z oprogramowaniem hotelowym
• możliwość współpracy z aplikacjami zewnętrznymi wykorzystującymi do komunikacji interfejs TAPI dzięki sterownikowi Platan TAPI Service Provider
• współpraca z aparatami systemu IP DECT
• uniwersalna, kompaktowa obudowa - zabudowa w szafie RACK 19" (wysokość 1U) lub możliwość powieszenia tej samej obudowy na ścianie

Proxima Web i moduł Grosik

Wymiary IP PBX Servera Proxima